Garantie

Garantie des bijoux fantaisie haut de gamme :

Les matériaux utilés dans la fabrication des bijoux créateurs vendus sur joobee.fr sont résistants et durables dans le temps c’est pour cela que nous vous offrons une garantie de 1 an contre les éventuelles altérations anormales de vos bijoux créateurs (des altérations qui surviendraient en dehors des conditions normales d’utilisation - voir Conseil d'entretien).

Le Client dispose d’un délai de 1 an à compter de la réception de sa commande pour faire jouer la garantie. L’acheteur doit apporter la preuve que le Produit était atteint d’un vice caché le jour de la vente, et que le problème rencontré n’est pas lié à une usure normale du Produit ou à une mauvaise utilisation de ce dernier. Le Client devra contacter le service Client de Joobee et envoyer des photos du bijou par email à contact@joobee.fr ou par WhatsApp au +33 187 200 277 afin de définir ensemble ce qui peut être fait.

Les remboursements, réparations, remplacements des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais.

Après accord du service Client de Joobee, le ou les produits doivent être retournés à l‘adresse suivante :

Kairos Logistique P/C Joobee, 19 Rue de la Ferme Saint-Ladre, 95470 Saint-Witz, FRANCE