Livraisons et retours

Livraisons et retours des bijoux :

Les bijoux commandés sur Joobee par le client seront livrés en France métropolitaine et dans le monde entier.

Les tarifs de livraison sont calculés au moment du choix de la livraison après avoir renseigné l'adresse de livraison.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande (à son domicile). Les commandes sont envoyées pour la France par : (la livraison est offerte pour la France à partir de 75€ d'achat)

  • La Poste via LETTRE VERTE SUIVIE (livraison à domicile en 3 à 5 jours - non garanti) pour un envoi en France métropolitaine et Monaco, service de livraison avec suivi, remise dans la boîte aux lettres : 2,50€
  • La Poste via COLISSIMO SANS SIGNATURE (livraison à domicile en 2 à 3 jours - non garanti) pour un envoi en France métropolitaine et Monaco, service de livraison avec suivi, remise sans signature : 3,90€
  • La Poste via COLISSIMO AVEC SIGNATURE (livraison à domicile en 2 à 3 jours - non garanti) pour un envoi en France métropolitaine et Monaco, service de livraison avec suivi, remise avec signature : 5,90€

Les livraisons hors France sont assurées par un transporteur indépendant à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande (à son domicile ou à un Point Relais). Les commandes sont envoyées pour l'Europe et le Monde par :

  • La Poste via COLISSIMO INTERNATIONAL (livraison à domicile de 3 à 6 jours) pour un envoi en Europe (Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas), service de livraison avec suivi, remise avec signature : 9,90€
  • La Poste via COLISSIMO INTERNATIONAL (livraison à domicile de 3 à 6 jours) pour un envoi en Europe (Zone 2 : Espagne, Italie, Royaume-Uni, Portugal), service de livraison avec suivi, remise avec signature : 11,90€
  • La Poste via COLISSIMO INTERNATIONAL (livraison à domicile de 3 à 6 jours) pour un envoi en Europe (Zone 3 : Suisse), service de livraison avec suivi, remise avec signature : 12,90€
  • La Poste via COLISSIMO INTERNATIONAL (livraison à domicile de 3 à 6 jours) pour un envoi en Europe de l'est (Zone 4), service de livraison avec suivi, remise avec signature : 19,90€
  • La Poste via COLISSIMO INTERNATIONAL (livraison à domicile de 3 à 6 jours) pour un envoi aux Etats-Unis/Canada (Zone 5), service de livraison avec suivi, remise avec signature : 24,90€

La zone de votre pays vous sera indiquée une fois que vous aurez choisi le pays d'expédition. Si votre pays n'est pas indiqué dans le menu déroulant, merci de nous contacter.

Le numéro de suivi sera indiqué par email au moment de l’envoi du colis. Les tarifs de livraison sont calculés au moment du choix de la livraison après avoir renseigné l'adresse de livraison.

Le Client est tenu de vérifier l’état des Produits livrés. Il dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire un retour du produit au Vendeur pour remboursement (hors frais de livraison) sans pénalité (par le mode de paiement initial). L’acheteur doit envoyer un email à contact@joobee.fr ou envoyer un message via WhatsApp au +33 1 87 200 277 afin de faire une demande de retour. Les frais de retour restent à la charge du Client (lettre suivie).

Le bijou doit être en parfait état, non porté avec son emballage d’origine afin de valider le retour. Si le bijou n’est pas en parfait état pour pouvoir le reproposer à la vente celui-ci ne sera pas accepté pour remboursement et sera renvoyé au Client.

Dans le cas d'un achat avec La Carte Française, le Client sera remboursé sous forme d'avoir valable 1 an.